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在全球人工智能领域不断发展的今天，包括Google、Facebook、Microsoft、Amazon等互联公司相继推出了自己的智能私人助理及机器人平台。而2015年7月份阿里也推出了智能私人助理：阿里小蜜，覆盖服务、导购以及助理三大领域，并通过不断的技术及产品的探索在2017年推出了阿里小蜜OpenAI平台并赋能给电子商务领域商家生态圈提升商家能效。在技术领域也通过不断的摸索有了一定的沉淀。
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