课程内容适用于所有Confluence用户，以及Confluence系统管理员和空间管理员。管理文档和知识库是Confluence最常见的使用形式之一。本课程让您了解如何确保文档类的内容易于管理和使用。课程中讲解的技术和范例，可用于制作文档，并使用模板和蓝图来使内容标准化。还包括了如何在Confluence中为Jira Service Desk中的用户提供知识库。

Confluence是一款流行的在线文档协作工具。它和您之前可能使用过的其它工具有很大不同，因此不要按照其它工具的思路来使用Confluence。我们的课程将帮助您了解Confluence，以便您能正确地添加文档内容，并且让内容更有助于团队协作。课程内容包括了模板，页面和空间，内容归类和管理等知识，还包括常见用法，操作示例，最佳实践，建议的解决方案，以及有效地构建和显示内容的方法。

您希望成为一个合格的Jira项目管理员吗？您想掌握足够的Jira管理技能吗？您能获得Jira官方的认证证书吗？本课程将为您提供帮助。

本课程详细讲解了Jira中的术语概念、使用场景、操作演示，还阐述了Jira的设计理念和使用心得，让您能更加专业地理解和使用Jira。Jira是一款非常流行而且功能强大的协作工具。一个团队中的每个成员能用好Jira，那么团队的工作效率可以极大地提升。也许您已经使用了Jira一段时间，但还有很多困惑：我们目前的用法是不是正确？Jira还能帮助我们解决哪些问题？新的业务需求在Jira中怎么配置出来？...... 您都能够在本课程中找到答案。

您使用的Jira系统中肯定已经积累了大量的数据。如何从Jira的数据中发现有价值的信息？您想找到一些对您有用的数据？您想了解并改善您的团队的工作方式？您想让敏捷面板中的数据组织更为合理？您想在Jira上做出炫酷且有价值的报表，您想在仪表板中更加智能地呈现数据？这一切的基础都是您需要熟练掌握JQL。

Jira是一款非常流行的工具。但很多实际案例中，Jira却没能发挥应有的价值，Jira用户往往仅用到了Jira的很少一部分功能，甚至是以某种错误的方式在使用。原因就是，没有系统地学习过Jira，从一开始就跑偏啦。

本课程能够帮助您快速入门，通过正确使用Jira，让你更愿意使用它，让它更好地帮助你工作。