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【课时介绍】 CRM客户关系管理系统的管理理念始终是以客户为中心的,不同的管理系统有着自己不同的数据处理方式,因此企业在构建自己的客户关系管理数据库时需要注意系统的特性和其他企业管理软件的协调。 对于中小型企业在客户关系管理系统上的应用,可有助于企业对客户信息管理混乱状态的改善,加强了企业和客户之间的联系,因此下面是中小企业在面对客户关系管理系统时所需的需求

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